Kargo ve Teslimat

Türkiye geneline güvenli gönderim

Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır. Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat vardır. Yurt dışına gönderim yapılmaz.

1997’den beri süren toptan ve perakende kuyumculuk faaliyeti, online siparişte de aynı ürün gruplarıyla devam eder. Teslimat koşulları ürün ve adrese göre değişebilir.

Kargo ücreti nasıl hesaplanır?

Kargo ücreti, siparişinizin teslimat bilgileri ve geçerli gönderim koşullarına göre ödeme ekranında hesaplanır. Siparişinizi tamamlamadan önce uygulanacak kargo ücretini kontrol edebilirsiniz.

Bu sayfada sabit bir ücret veya ücretsiz kargo eşiği yoktur.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişlerin kargoya verilme zamanı ürünün stok durumuna ve sipariş sürecine göre değişebilir. Kargoya teslim edilen gönderiler için tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Bu süre kesin teslimat garantisi değildir. Teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel koşulları süreyi değiştirebilir. Aynı gün veya ertesi gün kargoya verilme sözü verilmez.

Gönderilerimiz sigortalı mı?

Gönderiler sigortalıdır. Bildirilen kapsam, ürünün sipariş bedeli kadardır.

Bu, her hasarın otomatik ve koşulsuz ödeneceği anlamına gelmez. Tazminatın belgesi, süresi ve ödeme şekli bu sayfada taahhüt edilmez. Hasarlı teslimatta paket incelenir; yol iade ve değişim metnindeki inceleme ile birlikte yürür. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Ürünler nasıl paketleniyor?

Ürün, ürüne özel ambalaj ve koruyucu paketleme ile gönderilir. Amaç, altın ve değerli ürünün taşıma sırasında korunmasıdır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri SMS veya e-posta ile paylaşılır. Gönderinizin durumunu, iletilen takip bilgileri üzerinden Yurtiçi Kargo’nun sorgulama sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Sitede ayrı bir kargo sorgulama ekranı yoktur. Sipariş kaydı Hesabım / Siparişlerim bölümündedir.

Kargomu Takip Et

Teslimat sırasında adresimde bulunamazsam ne olur?

Adreste kimse yoksa kargo firması teslimatı yeniden dener. Deneme sayısı, şubede bekleme süresi ve tarih bu sayfada ayrıca yazılmaz.

Güncel durumu size gelen takip bilgisinden ve gerekirse Yurtiçi Kargo’dan kontrol edin.

Kargom hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?

1. Paketi ve ürünü mümkün olduğunca dikkatli inceleyin.
2. Hasar veya eksiklik varsa paket ve ürün durumunu fotoğrafla belgeleyin.
3. Gecikmeden Kapalıçarşı Kuyumcusu ile iletişime geçin.
4. Sipariş numaranızı ve elinizdeki kargo bilgisini paylaşın.
5. Kargo firmasıyla yürütülen incelemeye, istenirse, destek olun.

Sonuç, inceleme ve geçerli mevzuata göre değerlendirilir. Bu adımlar yasal haklarınızı kaldırmaz.

Telefon: 0551 349 10 10. E-posta: info@kapalicarsihaskuyumculuk.com.

İstanbul içi motokurye hizmetiniz var mı?

İstanbul içi motokurye, önceden telefonla görüşülerek planlanır. Hizmetin o adrese uygun olup olmadığı görüşmede teyit edilir.

Tüm ilçelerde geçerli olduğu, kesin süresi veya ücreti bu sayfada yazılmaz. Planlamak için 0551 349 10 10 numarasını arayın.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda gönderimlerimizi Türkiye içindeki adreslere yapıyoruz. Uluslararası gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.