Sıkça Sorulan Sorular

Kapalıçarşı Kuyumcusu, 1997’den beri toptan ve perakende kuyumculuk yapar. Bu ifade faaliyet süresini anlatır; şirketin ticaret sicil tarihi ayrıca yazılmaz.

Mağazadaki tecrübe, sitede ürünün ayarı, gramı ve güncel tutarı görülecek şekilde sürer. Markanın kısa hikâyesi Hakkımızda sayfasındadır.

Vitrinde 22 ayar bilezik, sarrafiye ve ziynet, gram ve külçe altın, 14 ayar takı ile pırlanta bulunur. Ürün, yatırım, hediye veya günlük kullanım için ayrı gruplarda durur.

Gruplar: bilezik, sarrafiye, ziynet altın, gram külçe altın, yüzük, kolye, küpe ve pırlanta.

İki mağaza vardır: Küçükçekmece ve Kapalıçarşı Şerefhan. Adresler Cennet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:87 ile Molla Fenari, Vezirhan Caddesi No:91, Fatih şeklindedir.

Çalışma saati 09:30–18:00 olarak bildirilmiştir. Günlere göre çizelge ayrıca yayımlanmadı. Yol tarifi iletişim sayfasındadır.

Toptan kuyumculuk, 1997’den beri perakende satışla birlikte yürür. Asgari adet, iskonto oranı veya ayrı bir bayi paneli bu sitede tanımlı değildir.

Güncel çeşit ve koşullar için iletişime geçin.

Satış tutarı altın piyasasına göre değişir. Sitede külçe, ziynet ve takının tutarı, ürüne bağlı Harem Altın satış verisiyle hesaplanır.

Kapalıçarşı fiyatları bu hesabın referansıdır. Ekrandaki rakam, piyasa hareket ettikçe yenilenebilir; sabit bir fiyat vaadi yoktur.

Vitrindeki tutar, Harem Altın satış verisi geldikçe güncellenir. Değişen kur yaklaşık beş saniyede bir ekrana işlenir. Bağlantı kesilirse son gelen rakam kalabilir.

Bu, saniyesi saniyesine kesintisiz bir garanti değildir. Ödeme öncesinde sepette gördüğünüz tutara bakın. Kur henüz gelmediyse ödeme açılmaz.

Fiyatlandırma Kapalıçarşı fiyatlarını esas alır. Her ürünün her an tezgâhtaki rakamla birebir aynı olduğu söylenmez.

Bilezik ve takıda gram ile işçilik, külçe ve sarrafiyede ürün tipi tutarı değiştirir. Alış ve satış da aynı sayı değildir.

Sepetteki tutar, ödeme tamamlanana kadar güncel satış verisiyle yeniden hesaplanır. Ödeme bitince siparişe o andaki tutar yazılır.

Külçe, sarrafiye ve 22 ayar bilezikte, sonraki piyasa hareketi bu siparişin tutarını değiştirmez ve fiyat farkı talebi doğurmaz. Ayrıntı iptal ve iade politikasındadır.

Altın fiyatı uluslararası piyasa, döviz kuru ve gün içindeki alım satımdan etkilenir. Bu yüzden sabah gördüğünüz tutar akşam aynı kalmayabilir.

Site bir sonraki fiyatı veya bir kazancı taahhüt etmez. Karar, ödeme anındaki tutara göre verilir.

Ayar, alaşımdaki altın payını anlatır. 22 ayar, 24 payın 22’si; 14 ayar, 24 payın 14’üdür. Kalan kısım diğer metallerdir.

22 ayar bileziklerde altın payı daha yüksektir. 14 ayar yüzük, kolye ve küpe günlük kullanıma daha yakın alaşımlardır. Bu ayrım bir getiri vaadi değildir.

Gram külçe altın, belirli gramajda külçe olarak satılır. Katalogda 1, 5, 10, 20, 50 ve 100 gram örnekleri vardır. Çeyrek, yarım, tam ve Cumhuriyet altını ise ziynet ürünüdür; külçe ile aynı format değildir.

Üretici ve ambalaj her üründe aynı diye yazılmaz. Güncel liste gram külçe altın ve ziynet altın kategorilerindedir.

Gramaj ürüne ve modele göre değişir. Bilezikte 8, 9, 10 veya 20 gram gibi farklı kartlar vardır. Tek bir ağırlık bütün modele uygulanmaz.

Karttaki gram ve ayar bilgisini okuyun. Üretim toleransı veya sabit ağırlık garantisi bu sayfada verilmez.

Bilezik sepete eklenmeden önce ölçü seçilir. Seçenekler 5,0 cm ile 7,0 cm arasında, 0,2 cm aralıktır. Bu aralığın dışında bir ölçü sitede yoktur.

Modeller arasında burma, kalemli, işlemeli, petek, gül, şarnel, Trabzon, Adana burması ve Ajda yer alır. Güncel kartlar bilezik kategorisindedir.

İşletme, tüm ürünlerde fatura ve sertifika bulunduğunu bildirmiştir. Sertifikanın laboratuvar türü, kapsamı veya ek bir garanti belgesi ürün bazında bu sitede ayrıca tanımlanmamıştır.

Belgenin hangi ürünle geldiğini sipariş veya mağaza sırasında sorun. Bağımsız ekspertiz hizmeti bu sayfada vaat edilmez.

Ayar ve gram, ürün kartında ve ürün sayfasında yazar. Bilezikte seçtiğiniz ölçü sipariş satırına “Ölçü” olarak işlenir.

Kartta olmayan bir ayrıntı için müşteri hizmetlerine yazın. Sitede ayrıca bir test veya ekspertiz hizmeti sunulmaz.

Ürünü açın. Bilezikse ölçüyü seçin, ardından sepete ekleyin. Bilgiler adımında ad, telefon ve adres istenir. Ödeme, kart adımı veya havale/EFT ile biter.

Canlı fiyat henüz gelmediyse ödeme açılmaz. Ürün grupları mağaza sayfasındadır.

Siparişler Hesabım içindeki siparişler bölümünde listelenir. Sitede ayrı bir kargo sorgulama ekranı yoktur. Takip bilgisi SMS veya e-posta ile gelir; sorgu Yurtiçi Kargo sayfasından yapılır.

Listeye Siparişlerim bağlantısından geçilir. Gönderim koşulları Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Her sipariş koşulsuz iptal edilmez. Külçe, sarrafiye ve 22 ayar bilezikte ödeme sonrası fiyat değişikliği iptal nedeni sayılmaz. Özel ölçüde hazırlanan bilezikte iade ve değişim de kapalıdır.

Ayıplı veya yanlış ürün bu sınırın dışındadır. Hazırlık durumuna göre adres değişikliği için hemen yazın. Koşullar iade politikasındadır.

Online sipariş, Küçükçekmece veya Kapalıçarşı Şerefhan’dan teslim alınabilir. Ürünün o mağazada hazır olduğu varsayılmaz. Teslimattan önce mağazayla görüşün.

Kasada ayrı bir teslim noktası seçeneği yoktur. Adresler iletişim ve kargo sayfasındadır.

Online kasada kart ile ödeme ve havale/EFT vardır. Banka kartı, banka kabul ederse aynı kart adımından geçer. Taksit veya komisyon bu sayfada taahhüt edilmez.

Mağazada nakit ve kartla ödeme, internet kasasından ayrıdır. Her yöntem her üründe açık olmayabilir; kasada görünen seçenek o sipariş için geçerlidir.

Kartlı ödeme, kasadaki kart adımından bankanın 3D ekranına gider. Ürün bazında kartın kapatıldığı ayrı bir kural sitede yazılı değildir.

Taksit, vade farkı veya komisyon oranı yayımlanmadı. Kart adımı görünmüyorsa havale/EFT veya mağaza ödemesi sorulabilir.

Kasada havale/EFT seçilince sipariş oluşur. Banka adı ve IBAN, WooCommerce’te kayıtlı hesaplardan ödeme sonrası ekranda gösterilir. Bu sayfada hesap numarası yazılmaz.

Açıklamaya sipariş numarasını yazın. Sipariş, ödemenin hesaba geçmesiyle ilerler. Paranın anında onaylandığı söylenmez.

Önce siparişler bölümünden kaydın durumuna bakın. Bankanız işlemi reddetmiş olabilir; bunu bankayla netleştirin.

Başarısız ödemenin siparişi kendiliğinden iptal ettiği bu sitede yazılı değildir. Sonuç belirsizse bize yazın.

Gönderi Yurtiçi Kargo ile Türkiye içindeki adreslere yapılır. Yurt dışına gönderim yoktur. Her sokakta istisnasız teslimat ayrıca taahhüt edilmez.

Ücret ödeme ekranında hesaplanır. Ayrıntı Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Kargoya verilme zamanı stok ve sipariş durumuna göre değişir. Kargoya çıktıktan sonra tahmini süre 1–3 iş günüdür. Bu süre kesin teslimat garantisi değildir.

Adres ve kargo operasyonu süreyi değiştirebilir. Ayrıntı kargo sayfasındadır.

Gönderiler sigortalıdır. Bildirilen kapsam, ürünün sipariş bedeli kadardır. Her hasarın otomatik ve koşulsuz ödeneceği söylenmez.

Tazminatın belgesi ve süresi bu sayfada taahhüt edilmez. Hasarı iade politikasındaki gibi belgeleyin. Ayrıntı kargo sayfasındadır.

Sabit bir kargo ücreti veya ücretsiz kargo eşiği yayımlanmamıştır. Ücret, teslimat bilgisine göre ödeme ekranında hesaplanır.

Açıklama Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Paket açılmış, yırtılmış veya ezilmişse mümkünse teslimatta tutanak tutturun. Fotoğraf veya video ve aynı gün içindeki bildirim, incelemenin hızlanmasına yardım eder.

Eksik veya yanlış üründe paketi kullanmadan bize ulaşın. Yasal haklarınız politika metninde saklıdır.

İstanbul içi motokurye, önceden telefonla görüşülerek planlanır. Tüm ilçelerde geçerli olduğu, ücreti veya kesin süresi yazılmaz.

Uygunluk görüşmede teyit edilir. Arama: 0551 349 10 10. Ayrıntı kargo sayfasındadır.

Küçükçekmece ve Kapalıçarşı Şerefhan’da yüz yüze alışveriş vardır. Saat aralığı 09:30–18:00’dir; hangi günler açık olduğu ayrıca belirtilmemiştir.

Adres ve harita araması iletişim sayfasındadır.

Mağazalarda altın alım hizmeti vardır. Hangi ürünün alındığı, nasıl değerlendirildiği ve fiyatın ne olacağı bu sitede liste halinde yazılmaz.

Kesin sonuç, ürün mağazada görüldüğünde belli olur. Bunun için mağazayla görüşün.

Alış tutarı; altının türü, ayarı, gramı ve işlem anındaki piyasa koşullarına bağlı olabilir. Ekrandaki satış fiyatı, alış fiyatı değildir.

Kesin rakam inceleme anında söylenir. Önceden kilitlenmiş bir alış fiyatı vaat edilmez.

Toptan satış hizmeti vardır. Güncel çeşit, fiyat ve koşullar görüşmeyle belirlenir. Asgari sipariş veya indirim oranı uydurulmaz.

Talebi iletişim formu üzerinden “Toptan Satış” konusuyla iletebilirsiniz.

İade, ürünün türüne göre değişir. Külçe, sarrafiye ve 22 ayar bilezikte fiyat hareketi veya beğenmeme iade nedeni sayılmaz. 14 ayar ve benzeri standart takılarda değişim, kullanılmamış olma koşuluyla incelenebilir.

Hiçbir altın iade edilmez ya da hepsi iade edilir diye genelleme yapılmaz. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır. Metin iade ve değişim sayfasındadır.

14 ayar ve benzeri standart takılarda değişim, ürün kullanılmamışsa ve belge ile ambalaj mümkün olduğunca eksiksizse değerlendirilir. Değişim, külçe veya sarrafiye ile yapılmaz.

22 ayar bilezikte yanlış ölçü veya beğenmeme değişim nedeni değildir. Özel üretimde de değişim kapalı olabilir. Önce yazın.

Sipariş numaranız ve ürünle birlikte müşteri hizmetlerine başvurun. Ürünü kullanmayın.

Ayıplı veya yanlış gönderimde şirketin işlem yapması politika metninde yer alır. Bu cevap, kanundaki seçimlik hakları daraltmaz.

Politika, sonucun belli olacağı sabit bir gün yazmaz. Ürün ulaşınca durumu incelenir. Kart iadesi bankanın süresine, havale iadesi doğrulamadan sonra ödemenin yapıldığı hesaba bağlıdır.

Yasal süre ile işletmenin inceleme süresi aynı şey değildir. Süre uydurulmaz; güncel metin iade sayfasındadır.

Siparişi www.kapalicarsihaskuyumculuk.com adresinden verin. Özet ekranındaki ayar, gram, ölçü ve tutarı onaylamadan ödemeye geçmeyin.

Kart ödemesi bankanın ekranına gider. Havale yalnızca sipariş sonrası gösterilen hesaba yapılır. Başka bir hesaba ödeme istenirse işlemi durdurup bize sorun.

Sipariş ve iletişimde ad, telefon, e-posta ve adres, siparişi tamamlamak ve talebe cevap vermek için kullanılır. Ayrıntı kişisel verilerin korunması sayfasındadır.

Kart numarası bu sitede sipariş kaydına yazılmaz; kart adımı bankaya gider. Ayrıca bir güvenlik sertifikası veya veri koruma belgesi bu sayfada iddia edilmez.

Telefon ve WhatsApp: 0551 349 10 10 ve WhatsApp. E-posta: info@kapalicarsihaskuyumculuk.com.

Yazılı form iletişim sayfasındadır.